Confidentialité

Qui traite vos données

Les données personnelles collectées par ce site et dans le cadre de mes prestations sont traitées par Agnès Forgeot, entrepreneur individuel, 8 avenue Aristide Briand, 85100 Les Sables-d'Olonne, France, SIRET 517 480 026 00031. Pour toute question sur vos données : agnes@phenyx-homestaging.fr.

Ce que ce site ne fait pas

Ce site est composé de pages simples. Il ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun outil de mesure d'audience et ne charge aucune ressource depuis un service tiers. Les polices de caractères sont servies par le site lui-même : votre adresse IP n'est transmise à personne d'autre que l'hébergeur.

Deux pages vous demandent quelque chose : le formulaire d'estimation et celui de la page « Avant la visite ». Tant que vous ne les remplissez pas, rien de vous n'est enregistré.

Le formulaire d'estimation

Sur la page d'estimation, je vous demande votre prénom et votre nom, votre adresse mail, votre téléphone portable, la commune de votre bien et ses caractéristiques : son type, sa surface, son nombre de chambres, s'il est meublé ou vide, s'il a un étage, les pièces qu'il comporte et son prix de vente affiché. Vous pouvez y joindre des photos, le lien de votre annonce, ou les deux : c'est facultatif.

Ces informations servent à une seule chose : établir votre estimation et vous l'envoyer. Elles me sont adressées par mail, je relis l'estimation avant qu'elle ne vous parte, et je vous écris. Votre numéro me sert à vous joindre si une question se pose sur votre bien. Rien de tout cela n'alimente une liste de diffusion, et vous ne recevrez aucun message que vous n'avez pas demandé.

Ce traitement repose sur votre demande, c'est-à-dire sur les démarches faites à votre initiative avant un éventuel contrat. Vous n'avez donc rien à accepter, et vous pouvez à tout moment demander l'effacement de ce que vous m'avez transmis.

Deux précisions techniques, pour que rien ne reste caché. Votre demande est enregistrée sur le serveur du site, chez l'hébergeur, avec ce que vous avez déclaré et les montants calculés : c'est ce qui me permet de retrouver votre dossier et de ne pas vous réécrire deux fois la même chose. Votre adresse mail y figure, parce que le site n'accepte que deux estimations par adresse. Votre adresse IP, elle, n'est jamais conservée en clair : seule une empreinte calculée à partir d'elle l'est, pendant une heure, pour empêcher un automate d'envoyer des demandes en rafale.

Les photos que vous joignez sont enregistrées sur ce même serveur et effacées au bout de six mois, sans que vous ayez rien à demander.

Les données que vous me transmettez

Lorsque vous m'appelez ou m'écrivez, je traite ce que vous me donnez : votre nom, vos coordonnées, l'adresse et les caractéristiques du bien, et le cas échéant les photos que vous m'envoyez.

Ces données servent à vous répondre, à établir votre estimation puis votre devis, et à exécuter la prestation si vous la retenez. Elles reposent sur votre demande et, une fois le devis accepté, sur l'exécution du contrat qui nous lie.

Le formulaire « Avant la visite »

Sur la page « Avant la visite », vous pouvez me transmettre le lien de votre annonce et votre adresse mail, ainsi que votre prénom si vous le souhaitez. Ces trois informations me servent à lire votre annonce et à vous envoyer ma lecture.

Rien n'est enregistré sur ce site : le formulaire m'envoie simplement un message, comme si vous m'aviez écrit. Aucune base de données, aucun fichier sur le serveur.

Le lien que vous me donnez renvoie à une annonce déjà publique. Je ne la copie pas et je ne la republie pas : je la lis, et je vous écris ce que j'y vois. Ce que je vous envoie n'est adressé qu'à vous.

Si vous ne donnez pas suite, votre demande et votre adresse sont effacées au bout de trois ans à compter de notre dernier échange.

Les nouvelles de Phényx, si vous les voulez

Le formulaire « Avant la visite » comporte une case : « Je veux bien recevoir de temps en temps des conseils et des nouvelles de Phényx. »

Si vous la cochez, je pourrai vous écrire de temps en temps : des conseils sur la vente d'un bien, des exemples de transformations, parfois mes offres. Chaque message porte un lien de désinscription, et un simple mot de votre part suffit aussi. Je conserve la trace de votre accord, avec sa date, pour pouvoir vous montrer quand et comment il a été donné. Cet accord se retire quand vous voulez, sans avoir à vous justifier, et sans que cela change quoi que ce soit à ma réponse ou à une prestation en cours.

Tant que vous restez inscrit, votre adresse est conservée. Elle est effacée trois ans après votre désinscription ou après notre dernier échange.

Votre adresse ne sert qu'à cela. Elle n'est ni vendue, ni louée, ni transmise à un tiers, et elle ne sert à aucun ciblage publicitaire.

Combien de temps je les conserve

• Votre demande d'estimation, telle qu'elle est enregistrée sur le serveur : trois ans, comme tout échange resté sans suite. Les photos jointes, six mois.
• Si votre demande reste sans suite : trois ans à compter de notre dernier échange.
• Si vous devenez client : le temps de la prestation, puis six ans pour les pièces comptables et fiscales, comme la loi l'impose.
• Les photos de votre bien : le temps de la prestation, puis effacées, sauf accord écrit de votre part pour les conserver comme exemple.

Les photos de votre bien

Aucune photo de votre bien n'est publiée sans votre accord écrit. Les exemples montrés sur ce site proviennent de biens dont les propriétaires ont donné leur accord, et toute trace permettant de les identifier en a été retirée.

Qui d'autre y a accès

Personne, sauf ce qui est nécessaire à votre prestation et que vous savez à l'avance : un photographe, un loueur de mobilier, une entreprise de nettoyage, un artisan. Dans ce cas, je ne transmets que ce dont ils ont besoin pour intervenir.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales.

Où elles sont hébergées

Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse. La Suisse fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne : vos données y bénéficient d'un niveau de protection reconnu équivalent à celui de l'Union européenne.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données qui vous concernent, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour l'exercer, écrivez-moi à agnes@phenyx-homestaging.fr : je réponds dans un délai d'un mois.

Si ma réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.